При переводе МКП МТК «Воронежпассажиртранс» на безналичную систему оплаты от компании «СберТройка» до 21.02.2022 возможны задержки по времени списания денежных средств с банковской карты при оплате проезда. Никаких дополнительных списаний с пассажиров при этом не производится.
По любым вопросам по списанию денежных средств вы можете обращаться в круглосуточную службу поддержки:
1. Позвоните на номер 8 (800) 700 34 46, либо напишите на почту support@sbertroika.ru.
2. По возможности, предоставьте максимальные данные по поездке (описание проблемы, номер маршрута, времени и даты поездки, номер карты).

При отправке письма на почту необходимо приложить чек об оплате поездки, либо выписку с банковской карты. Сотрудник службы поддержки сможет ответить на Ваше обращение в онлайн режиме или в течение 8 часов, направив ответ по электронной почте.